{"id":3,"date":"2026-04-19T17:18:53","date_gmt":"2026-04-19T17:18:53","guid":{"rendered":"https:\/\/mayoristas.neumapunto.cl\/?page_id=3"},"modified":"2026-05-03T14:26:10","modified_gmt":"2026-05-03T18:26:10","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mayoristas.neumapunto.cl\/?page_id=3","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad y Tratamiento de Datos"},"content":{"rendered":"\n<p>En Neumapunto respetamos y protegemos los datos personales y comerciales de nuestros clientes, distribuidores y visitantes. Esta pol\u00edtica explica qu\u00e9 informaci\u00f3n recopilamos, para qu\u00e9 la usamos, por cu\u00e1nto tiempo la conservamos y c\u00f3mo ejercer tus derechos, conforme a la Ley N\u00b0 19.628 sobre Protecci\u00f3n de la Vida Privada y normativas relacionadas en Chile.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 datos recopilamos? Para el funcionamiento de nuestro portal mayorista, recopilamos:<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Identificaci\u00f3n y contacto de empresa:<\/strong> Raz\u00f3n social, RUT, giro, nombre del representante, correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono\/WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Datos comerciales y de operaci\u00f3n:<\/strong> Historial de cotizaciones, volumen de compras, sucursales de preferencia, direcciones de despacho y notas de log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Datos de navegaci\u00f3n y cookies:<\/strong> Direcci\u00f3n IP, identificadores de dispositivo y p\u00e1ginas visitadas para mejorar la experiencia en el portal.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comunicaciones:<\/strong> Respuestas a correos, SMS o WhatsApp, y preferencias de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Uso de la informaci\u00f3n Neumapunto no vende ni comercializa tu base de datos a terceros. Utilizamos tu informaci\u00f3n exclusivamente para:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestionar la validaci\u00f3n de stock, creaci\u00f3n de \u00f3rdenes de cotizaci\u00f3n y procesamiento de despachos.<\/li>\n\n\n\n<li>Brindar soporte postventa y servicio al cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar comunicaciones comerciales, listas de precios actualizadas y ofertas especiales (solo si contamos con tu consentimiento expl\u00edcito).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comunicaciones y Redes Sociales<\/h2>\n\n\n\n<p>Al indicarnos tu n\u00famero de tel\u00e9fono o correo, aceptas que un ejecutivo comercial de Neumapunto pueda contactarte para dar seguimiento a tus cotizaciones. Si llegas a nosotros mediante formularios de Meta (Facebook\/Instagram Lead Ads), recibiremos tus datos en tiempo real para cotizar y contactarte. Puedes retirar tu consentimiento para recibir publicidad en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tiempo de conservaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cotizaciones no concretadas:<\/strong> Hasta 24 meses desde el \u00faltimo contacto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Documentos de compra\/servicio:<\/strong> Se conservan seg\u00fan las exigencias contables y tributarias chilenas vigentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tus derechos (ARCO)<\/h2>\n\n\n\n<p>Como titular de los datos, tienes derecho a solicitar en cualquier momento el Aceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n u Oposici\u00f3n al tratamiento de tus datos comerciales. Para ejercerlos, escr\u00edbenos a hola@neumapunto.cl indicando el RUT de tu empresa y el motivo de la solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley chilena.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Neumapunto respetamos y protegemos los datos personales y comerciales de nuestros clientes, distribuidores y visitantes. 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